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私域运营的前世今生,对期货公司的营销有何启示
在2016年1月召开的阿里巴巴管理者内部会上,CEO张勇表示:“我们既要鼓励商家去运营他的私域空间,同时我们也应该鼓励所有业务团队去创造在无线上的私域空间”这是私域流量的概念首次明确被提出。
之后,私域流量经历了爆发期与快速增长期,各互联网巨头纷纷利用自身产品或服务拓展私域流量。那私域流量究竟是什么?其发展历程是怎样的?对我们期货行业的营销有着怎样的启示?今天我们就为大家分享一下。
一、什么是私域运营?
私域运营并不是一个新鲜的理念,只不过是新瓶装旧酒。从上世纪的目录营销、邮件营销、到后来为人熟知的短信营销、电话营销,都是品牌在私人领域展开的营销手段。
如今,私域流量是指品牌拥有的,可以低成本甚至是免费触达的流量体系。相比于淘宝、百度、微博等头部公域平台而言,是能够直接、反复获取的流量资源。典型的私域流量留存在公众号、微信、小程序或品牌自有App,这部分资源属于品牌或企业自己所有。私域里是对企业产品价值认可的人群,比如、老客户、粉丝、会员等等,同时他们也是品牌拉新裂变的关键用户。与公域流量相比,私域流量有着众多优势。
图1:公域流量与私域流量的对比二、私域流量的发展历程
私域流量经历了萌芽期、启蒙期、爆发期与加速期等不同的阶段。
图2:私域流量的发展历程1.萌发期
私域流量的萌芽期是2009-2012年。2009年新浪微博上线了企业的蓝V标志,从这时起很多企业借助微博聚集起许多用户,并用新浪的客户关系管理系统(CRM)来搭建自己的私域流量池,以此创造营收。之后的2011年微信正式上线,并在次年开放了朋友圈,这为后续社交电商兴起奠定了基础。
2.启蒙期
启蒙期是2013至2016年,头部玩家开始探索私域流量的新玩法。2013年微信推出公众号、微信支付功能,阿里巴巴推出了“微淘”,这也是阿里在罩袭私域流量上的重要举措。与此同时,这个阶段也是微商开始盛行的时期。微商是借助社交软件,以人为中心,以社交为纽带的一种新型商业模式。从某种程度上来说,更接近于我们所说的私域运营。据相关数据显示,在2016年底,微商从业者已有近3000万人,微商品牌销售额更是高达5000亿元。
3.爆发期
私域流量的爆发期是在2017-2018上半年。在这一阶段,传统电商平台阿里巴巴、京东的获客成本上升,其内部的商家不得不开始寻找新的出路,拥有大量用户的微信成为了新的流量战场。相比以其他社交软件,自主性强的微笑闷竖信更有利于品牌对用户进行孵化。同时拼多多等基于微信的电商平台开始崛起,用4个月成交额突破了1000万,这让其他企业看到了私域平台的巨大流量价值。
4.加速期
私域运营全面进入加速期是从2018年下半年至今。阿里巴巴、京东、拼多多三大电商的获客成本继续高涨,私域流量对各企业来说,其重要性已经无需证明。至2019年以来,互联网巨头对私域流量的重视程度日益提升,纷纷利用自身产品或服务为用户拓展私域流量。再加上受新冠疫情的影响,线上碰大销售的成交比例不断扩大。除企业外,越来越多的普通个体也开始重视个人的私域流量,比如在短视频、直播平台构建自己的私域流量池,同时也为自己打造人设和IP。
三、私域流量兴起的缘由
1.互联网渗透率触顶,流量红利消失
据CNNIC(中国互联网网络信息中心)调查,2012年我国网民规模5.64亿,其中70.6%的网民通过台式电脑上网,截至2022年6月,我国手机网民规模为10.47亿,网民中使用手机上网的比例为99.6%。过去10年,伴随着手机等移动互联网渗透率触顶,流量红利消失殆尽,与此同时,流量涌向了几大“超级APP”,抢占用户时长逐渐白热化。
图3:手机网民规模及其占网民比例2.获客成本攀升,企业寻找流量洼地
当进入移动互联网时代,用户接收信息的渠道逐渐多元化,这提高了品牌获取客户注意力的难度。而随着人们消费需求个性化和对营销信息的识别能力提高,传统粗犷式的的营销策略已不再适用。这些都导致了企业获客成本的不断攀升,因而企业不得不开始寻找新的流量洼地,以降低成本。
图4:三大电商平台2014-2018年获客成本对比3.私域运营是精细化的载体
私域流量本质就是用户的精细化运营。从用户角度看,新一代消费主力人群的需求呈现品质化、社交化、个性化,他们更加注重消费全过程中的体验,而精细化的用户运营有利于满足他们的消费新需求。对企业来说,精细化的用户运营也能帮助企业挖掘出更深、更多的用户需求,从而提升产品或服务的转化率。
四、私域这么火,其优势究竟在哪里?
1.为企业降本增效,提升品牌销售
企业布局私域流量,可以降低获客成本,增加获客效率,提升销量。首先,直接、反复、免费触达目标用户的方式是私域流量最大的特点,这种方式大大降低了企业的获客成本。其次,企业在反复触达用户的过程中可建立与用户的信任关系,并推动老用户以社交力量带动新用户增长。最后,企业在直接接触用户的过程中可深入观察用户的消费偏好,收集用户反馈,直接获取与用户实际需求相匹配的产品,提高品牌销量。
2.为用户生命周期服务,提升转化率
私域流量本质是在经营“人”,通过挖掘用户的长效价值(LTV-生命周期价值)促进品牌业务增长。私域流量运营不仅在于用户的规模,更关键的是对用户进行数字化、标签化、可视化,并根据其生命周期分层匹配正确的内容、产品与营销手段,以此建立品牌与用户的高信赖度的关系。这种通过优质的品牌服务而建立的信任关系,对于优化客户体验、驱动品牌形象的建立、促进用户下单有着重要意义。
图5:用户生命周期价值模型3.为企业提供市场反馈与决策依据
私域流量沉淀的用户是企业的无形数字资产,可为企业提供除产品销售外的重要价值。这种价值包括产品试水、品牌形象提升、市场反馈、提供决策依据等。一方面,通过私域,企业可实现与用户的直接沟通,及时了解用户对于产品的反馈,对于产品的研发、设计、试错与迭代有重要意义。另一方面。企业通过了解用户对内容的体验评价,可改进内容输出或运营决策来影响其他用户,提高运营效率。
五、私域运营对期货公司营销的启示
君子,谋时而动,顺势而为。
期货行业拥抱互联网金融是大势所趋,期货公司要加快转型,积极布局自己的私域生态,满足市场需求。
相比于银行业、证券业,期货行业在数字化运营上的发展空间巨大。目前,期货公司在网上开户、交易以及App下载上有了一定的进展,官方微信+APP的模式成为了“标配”,但这只提升了某几个环节的运营效率。期货公司对于用户关系的管理,并没有进行深度地数据挖掘与归纳,也未转向以用户为中心的产品研发和服务上,期货行业的互联网金融之路还处于摸索和长大阶段。因此要想实现突围,期货公司要不断转换思维,跟上潮流。
1.用公域私域组合拳,解决获客问题
以证券公司为代表的金融机构与第三方网络平台合作,通过精细化的运营将“公域流量”变现为自己的“私域流量”,并以此作为长期战略,这是非常值得期货行业学习的。
当前期货营销渠道包括微信公众平台、官网移动客户端、微信群、短视频、直播等。期货公司要积极利用这些渠道,紧紧围绕“公域+私域”的策略,通过公域平台来提升品牌的影响力,获取新用户,然后通过私域平台工具来沉淀私域流量,提高单客价值,提高用户粘性和复购率,并不断促成老带新。与此同时,期货公司还可以凭借内部优势,为客户提供优质的投研支持与客户服务,从而实现整个营销体系的高效运转。
2.利用投教服务,增加网上开户比例
自网上开户政策落地以来,期货公司积极响应。这一举措大大降低了期货公司的人力、场地等成本,缩短了开户的时间,改进了客户的体验。但互联网开户的客户群体具有年轻化、资金规模小、忠诚度较差的特点。
针对这一特点,期货公司可将社群作为触点工具,与客户建立情感连接,落实投资者教育服务。一方面可以把控风险,另一方面,可将潜在客户引入自己的私域,在传递投资知识的同时进行高频互动,增强客户对产品、对公司的信任,获取长期的价值。
目前开展投教服务最好的形式是“短期投资训练营”,训练营的目的是集中流量、高频转化,主要体现在高效培养用户能力、创造群体效应、利用专业内容降低决策。我们目前有专业的团队为期货公司策划训练营,提升拉新转化率,合作过的金融公司有国融证券、华泰期货等。
3.利用活动运营,盘活品牌会员体系
品牌的会员体系是私域运营的重要环节,期货公司可在APP内上线多种活动,以盘活会员体系。活动运营就是在某个活动期间内,进行一次有目的用户运营手段,这个目的可以是拉新、留存或变现。
金融平台常用的活动形式有:新手福利,奖励,红包分享,首投奖励,投资返现,满额返现,短期加息,全场加息,抢加息_,投资抽奖、模拟交易大赛、养成游戏兑红包等。根据21世纪资管研究院数据,截至2021年12月京东金融获得了综合类理财APP用户活跃度top1,究其原因,其内置的各种低投入度的活动功不可没。
结语:
「私域」不只是一个营销渠道,而是一个能与企业本身商业模式相匹配的完整运营体系。数字化时代,私域流量将成为金融企业的核心数据资产。
期货培训哪个老师比较厉害
做期货交易御派余的,有做长线的,有做中线的,也有做短线的,甚至还有很多做超短线的。至于这些里面所蕴含的交易理念,比如利弗莫尔的“截断亏损,让利润奔跑”,这话都会说,但实际操作起来,如果亏的大了,大多数是直接扛单,甚至包括利弗莫尔自己也会犯这些错误。
做长线交易的,比如说傅海棠、吴洪涛等。傅先生做交易是用天道的理念,认为商品有其自身的涨跌供需规律。
吴洪涛先生则是和巴菲特一样是做价值投资,一般在行情没有起来之前,都是一层仓位。我似乎看到有人说没有见过这种价值投资的,认为期货做不了价值投资。实际上那只是你没有见过,不能说没有。一个人见识,往往决定了这个人的眼界,没有见过的东西,往往觉的不可思议。实际上见得多羡渣了,也就见怪不怪了。
做中线交易的,比如王春禄,哈哈。做一波趋势,卡上涨和下跌的点位比较准确,知道哪个品种什么时候该涨了,就在起涨的前一周或者前几天埋伏进去,迅速拉升之后,基本上就考虑先撤了。交易理念主要是把握商品的季节性规律,关注商品季节性的涨跌,尤其是特殊时间会出现暴涨暴跌等。集合竞价或者提前做进去,拿到利润之后迅速撤离。但有时候为了要拿到这波行情,通常要等机会,或者开进去等行情启动。时间大概是3-5天,或者一个月左右。
做短线交易的,比如陈向忠、吕清枫等。陈向忠先生是用分时图交易,关注品种的成交量、趋势和形态。我从他讲的东西里面也学到一些,运用到自己的交易体系里面。他的用15万的资金,每天做这种短线交易,大概5-6次,5个月时间做到468万,可镇滚见手法有多强悍。虽然我不是主要做技术的,但我对其手法还是很佩服的。
吕清枫先生是做波段交易的,他主要是看强弱,也是用技术指标,其中包括基本的MACD、分时图交易、分型结构等。盈利速度没有陈向忠先生那么快,但他家大业大,期货市场动用的资金不多,每月保持10%的盈利,一直稳定了好几年,且这个记录一直保持了好几年。他们保持最好的做法就是盈利之后就会出金,不会给回撤太多的机会。
做超短线交易的,比如吴伟森、短线天王何俊等。这两人的手法都以迅速著称,基本上可以说是抄单。做的品种多是波动比较大,速度比较快的品种。因此在交易上讲究快进快出等。
还有做期货量化交易的房世辉,现在量化交易非常火,房世辉是郑州大学计算机系博士学位大学教授,他的课主要是深度解析适合国内期货全品种策略的有效配置。
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扩展资料
“到现在赚了近1万块钱吧。”今年7月初在自己的微信公众号“warfalcon”开通了“流量主”功能,自新浪博客时代就已是个小有名气的博客写手的刘洋透露,这是他近3个月来在微信上的全部收入,“不算多,但也算个开始”。
刘洋的微信公众号开通已有2年多时间,内容多是自己原创的如何提高学习效率的文章,陆续攒下了20多万粉丝。今年7月抱着试试看的心态,他成为了一名流量主。
今年7月,微信和广点通团队共同推出的微信公众账号广告开始对外公测。在公测阶段,粉丝数超过10万人的公众账号运营者将可变身成为“流量主”,在消息界面上发布广告链接,依照粉丝的点击数量从投放广告的“广告主”处获得“酬劳”,9月份微信方面将流量主门槛降至5万粉丝。
究竟如何赚到广告费?“进辣妈帮购物”,结尾处背后嵌入了一支电商广告的图文链接,刘洋提供了最近一篇《效率极低人群之七大习惯》的后台数据。
这篇文章的曝谈镇磨光量有20082次,广告的点击次数有213次,点击率达到了1.6%,从这堆数据里刘洋一共赚到了49.23元钱,“平均算下来,一次点击能赚5毛钱。”
“主要还是按照点击率来给钱,读者看到了这广告还不算,点进去才算‘真金白银’。”刘洋说,他身边大多数自媒体写作者和他的收入水平相当。
这就让每篇文章能有多少读者成为重要的考量指标。同样是7月份在自己的公众号“吴晓波频道”中开始“插播”广告,财经作家吴晓波则以30多万粉丝数量,收获近300万元广告收入。
为何会有这么大差别?一位自媒体写作者坦言,以自媒体普遍的广告收入水平来说,吴晓波更像个特例。“像‘罗辑思维’、吴晓波,他们原先就有不小的读者群,牌子一响自然有广告商直接和他们对接、谈提成。和不少白手起家的作者不一样”。
“从登广告到广告费入账,你都不知道究竟是谁在投广告。旅早”自媒体“企鹅生态”的写作者王聪佶说。原来无论是流量主还是广告主都是通过微信广告平台来进行后台操作,不过双方信息并不共通。
广告主选择自己投放的微信公众号的类别、但无法选择具体的公众号;而流量主同样无法知晓哪些广告将出现在自己的文章末端。
“一次广告点击赚5毛钱,很多只有几万人订阅数的公众号一个月收入还不到一千块钱。”王聪佶介绍,订阅人数越多、广告收入越多成为一条“铁律”,相较而言,一些订阅数在千万量级的公众号一天广告收入就能达到5万元。
目前来看,微信对广告主和流量主之间并未完全开放,广告主可以依据读者的年龄段、感兴趣的领域来选择流量主,但没法直接接触到流量主;多数广告形式仍是以文章末端带有“推广”字样的图文链接为主,占页面的篇幅有限。
腾讯效果广告平台总经理马轶群表示,目前他们对微信的定位仍是一款聊天工具和社交软件,并不急于在广告方面“放量”,“我们也知道很多人在埋怨说,微信广告的门槛定得太高,粉丝数想要达到10万、5万并不容易。可这是为了保证微信的整体环境”。
马轶群在接受记者采访时并未透露目前参与公测的公众号数量,不过他表示,目前注册完成的微信广告主已经达到了1.8万家,“在广告收入之外,微信公众平台还将尝试更多功能,为流量主增收。我们希望在前期多做一些功课,探索出一条更完善的商业化道路。”
参考资料:人民网▬拥有5万粉丝便可赚钱微信能否让自媒体生财有道